El costo de emprender
Hoy quiero contar un tema muy particular, y tiene que ver con un fracaso emprendedor.
Está lleno de historias de personas súper exitosas, empresarios millonarios que antes eran pobres, y personas que saltaron a la fama de un dia para el otro. Asimismo tambien hay miles de escritores que desarrollaron sus libros en torno a esas historias llenas de satisfacción.. pero.. y los pifies, las derrotas, y los fracasos que ocurren en el camino a la cima?
De las miserias siempre es más dificil hablar…
Hace 2 años y 6 meses contratamos un proveedor determinado para una de mis empresas, el contrato que habíamos firmado era por exactamente 2 años y luego podía renovarse o simplemente se solicitaba la baja del servicio con 30 días de antelación y era suficiente para que se procediera a la baja del servicio.
Cuando íbamos 1 año y 9 meses, hice lo que toda persona en mi rol debe hacer, salir a evaluar otros posibles proveedores poniendo en la balanza pros y contras con respecto al servicio que estabamos uilizando actualmente, intentar mejorar presupuestos, etc, y contemplando además el crecimiento que estabamos proyectando.
Bien, sucede que 60 días antes de la finalización del contrato conseguimos un nuevo proveedor que nos brindaba un servicio mucho mejor a nivel prestaciones, calidad, atención, y que cubría aun más nuestras espectativas de crecimiento para los próximos años.
Antes de solicitar la baja con el actual proveedor, decido hablar con el ejecutivo de cuentas que teníamos asignado y mostrarle la propuesta que nos hacía nuestro nuevo posible proveedor, le aclaro que estaria interesado en continuar como veníamos pero por una cuestión de crecimiento, si o si necesitabamos que nos hagan una nueva propuesta dandonos un servicio distinto y mejorado (así sea cobrándonos más por ello). La respuesta del ejecutivo de cuentas fue que no podian ofrecerme la alternativa que estabamos requiriendo y que entonces procedería a la baja del servicio con 60 dias de antelación.
A los 30 días antes de que venza el contrato vuelvo a recordarle la solicitud de baja del servicio, y ya habiendo arreglado con el nuevo proveedor, decidimos comenzar a trabajar operativamente con ellos para ir probando el servicio.
Unos dias antes de que debiera realizarse la baja, el ejecutivo de cuentas del proveedor que teniamos me dice que habia una clausula en el contrato que decia que al haber solicitado un upgrade durante la prestación del servicio hacía 6 meses, era como si hubiera iniciado un nuevo contrato y entonces teniamos que permanecer durante otros 6 meses más con el servicio, por más que no lo utilizaramos…
The credit belongs to the man who is actually in the arena
No suelo poner frases en el blog, porque quien desea buscarlas puede encontrar miles en cualquier lado, sin embargo, quiero compratir esta, porque la leí y consiguió poner en palabras algo que a veces uno siente como emprendedor.
“It is not the critic who counts: not the man who points out how the strong man stumbles or where the doer of deeds could have done better. The credit belongs to the man who is actually in the arena, whose face is marred by dust and sweat and blood, who strives valiantly, who errs and comes up short again and again, because there is no effort without error or shortcoming, but who knows the great enthusiasms, the great devotions, who spends himself for a worthy cause; who, at the best, knows, in the end, the triumph of high achievement, and who, at the worst, if he fails, at least he fails while daring greatly, so that his place shall never be with those cold and timid souls who knew neither victory nor defeat.”
Theodore Roosevelt – “Citizenship in a Republic,”
Speech at the Sorbonne, Paris, April 23, 1910
Y una traducción aproximada:
“No es el crítico quien cuenta; no es aquél que muestra como el fuerte se tambaleó o donde el bienhechor pudo haberlo hecho mejor. El crédito le pertenece al hombre que está en la arena; cuyo rostro esta pringado de polvo, sudor y sangre; que lucha valientemente; que yerra y queda corto una y otra vez; que conoce los grandes entusiasmos, las grandes devociones, y gasta su vida por una causa justa; aquél que, en la cúspide, conoce el triunfo de los grandes logros, y que en el peor de los casos, si es que falla, por lo menos falla atreviéndose a mucho, para que su lugar nunca esté entre aquellas frías y tímidas almas que no conocen ni la victoria ni la derrota”
Comentario sobre selección de personal
En muchas empresas la selección de personal se realiza a partir de una necesidad puntual para cubrir un puesto, y la entrevista la realiza alguno de los dueños de la companía (si la empresa es pequeña) o algún gerente, usualmente también el futuro jefe, a partir de los criterios que considera importantes que debe satisfacer un postulante para formar parte del equipo de la empresa.
Con respecto a esto, es interesante observar que el rol que se está cumpliendo es un papel muy importante, dado que cada persona que forma parte de un equipo de trabajo, va a modificar el vínculo entre los demás integrantes, además de dar (o quitar) valor a la dinámica de la empresa, etc.
En los últimos años, los profesionales de recursos humanos le han quitado terreno a los psicólogos que llevaban a cabo esa tarea (los psicólogos también se han dejado) . Hoy nos encontramos lamentablemente, con lic. en recursos humanos que administran y evalúan técnicas psicodiagnósticas (proyectivas y psicométricas) sin tener permiso legal ni capacitación para hacerlo.
Al margen de eso, quería comentar lo siguiente, muchas veces escucho de conocidos, allegados, amigos, que se han postulado para determinado trabajo y les tomaron técnicas como por ejemplo, test de la persona bajo la lluvia, HTP, Bender y dicen saber como dibujarlos porque alguien les ha dicho (además de Google)…
También llama la atención la cantidad de sitios con consejos que se pueden encontrar con cómo responder a puntuales preguntas realizadas por el entrevistador… ¡como si realmente hubiese una respuesta universal y perfecta! 
¿O acaso cada trabajo no es distinto por más que a veces las tareas sean las mismas?, también cada posición es distinta, cada jefe es distinto y cada compañero será diferente…
Mejor intentar
El siguiente es un video que dura un minuto y pocos segundos. En él se muestra un pantallazo de varios fracasos de individuos que luego consiguieron ser exitosos, por ejemplo The Beatles, Michael Jordan, Abraham Lincoln, entre otros.
El mensaje que a mi me gustaría destacar, pasa por el lado que es preferible fracasar intentando, que no intentarlo y quedarse en el pensamiento, en la duda. Es decir, en la vida emprendedora en definitiva lo que cuentan son las acciones, quien toma acciones toma riesgos y el fracaso es una de las posibilidades. El reconocimiento pasa por levantarse tras las caidas varias veces, hasta obtener el éxito. ¿O acaso existen personas que estén orgullosas de aquello que han conseguido, y lo hayan hecho sin costo alguno y sin falla alguna?
En definitiva si las cosas fueran tan fáciles no serían tan desafiantes ni tan divertidas, y la satisfacción de alcanzar la meta no tendria ese mismo gustito.
Otra cuestión que podemos observar, es que cuando escuchamos nombres de personajes famosos y que han obtenido ciertos logros, en realidad sólo conocemos de ellos su nombre y sus hazañas, pero muy poco sabemos de esas personas en tanto personas. Por eso como decía Lacan “la letra mata”, haciendo referencia que ponerle nombre a alguien es abrochar a ese alguien a una significación, y no a la verdadera persona que está tras ese nombre, por lo tanto, la visión que tenemos de esas personas supuestamente exitosas es siempre una visión parcial, una visión mentirosa.
Además, de la falta nadie habla… muy pocos son los que salen a la luz a contar sus fracasos, por eso saber que detrás de cada persona que cumplió sus objetivos también fue alguien que en un momento fracasó, nos da la pauta que son humanos, iguales que nosotros, y en definitiva, se trata de alinear el querer, el poder, y el deseo, para lograr alcanzar eso que tanto anhelamos.
El video lo vi a través del twitter de un emprendedor amigo, Sebastian Firtman.
¿Existe el éxito?
El éxito lo entendemos como aquella instancia en la que conseguimos cumplir nuestras metas u objetivos. ¿Pero acaso existe el éxito pleno, el éxito total, como aquél que pensamos que es muy dificil conseguir y uno desearía tenerlo?
Si miramos el origen de la palabra, “éxito” viene del latín “exĭtus” que significa “salida” o “finalización de un asunto”.
éxito.
1. m. Resultado feliz de un negocio, actuación, etc.
Detengámonos un momento en esto, una persona se esfuerza por conseguir alcanzar una meta y esa precisa meta es la salida de esa cuestión a la que se estaba abocando. En un punto suena extraño y hasta paradojal pero no lo es. Gracias a que el mismo éxito consiste en salirse de aquello que se está alcanzando, entonces ahora la búsqueda del éxito estará puesta en otra cosa. Se puede realmente alcanzar el éxito? o se trata de algo interminable e inalcanzable?
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