Gracias a Internet podemos muy de manera muy fácil copiar modelos de locales, comercios y sitios web de paises más desarrollados que Argentina y de esta manera ofrecer mejores productos y servicios para los argentinos y turistas

Buscando unas tarjetas personales, me encontré con unas de Bowling Lucky Strike, una cadena de bowlings en USA y recordé cuando visité el lugar para ir a jugar con amigos, amigas y familia en Miami hace unos cuantos años atrás.

El lugar de unos 150 metros cuadrados tenía bar/restaurant al estilo del restaurante Kansas que conocemos en Buenos Aires, pero también tenía luces de neón en las líneas del bowling, música que sonaba fuerte (pero dejaba charlar) muy buena onda, una increible atención, los tragos y comida que se te ocurra. Es decir, era un Kansas para jóvenes y que servía de after office.

Los invito a visitar entonces el sitio de uno de los bowlings más conocidos en Buenos Aires (Paloko, en Belgrano) y también el de la cadena americana. Sería ideal mirar más para el norte para aprender y ofrecer mejores servicios.

• Paloko en Buenos Aires, Argentina
• Bowling Lucky Strike en Miami, Florida, USA

¿Por qué nos cuesta tanto copiar a aquellos quienes hacen las cosas mejor que nosotros?

La mayoría de las veces no hace falta inventar nada para ofrecer servicios de calidad, es simplemente, imitando.

Acá hay una gran necesidad encubierta y una enorme oportunidad de reinventar un modelo de negocios.

Me cansé de leer en distintos blogs sobre el caso Taringa!, opiniones de temas legales por personas que no son abogados, ni jueces. Prefiero dejarle esa mirada a los abogados especialistas en derecho informático y a la justicia.

Aunque no voy a ser ciego y entiendo que la opinión pública moldea la toma de decisiones a nivel legal y de justicia.

Simplemente quería dejar en claro un punto, y este tiene que ver con algo que no leí en ningún lado, por eso me decido a escribirlo y refiere a que sitios como Taringa! existen porque son un emergente producto de la oferta y demanda en el mercado.

Hay millones de usuarios que necesitan los contenidos (si, no seamos hipócritas) en su mayoría por los que debería pagarse licencia, y gracias a sites como Taringa! los obtiene gratis. Entonces es lógico, mientras esté allí, los usuarios ingresarán para descargarlos.

En Taringa! la edad promedio de los usuarios es de 16 años. Y es esperable que un chico de 16 años en Argentina no disponga de $450 para pagar una licencia de Microsoft Office así como también es ridículo pagar $50 por un CD de 20 temas de música cuando uno puede escucharlas en Grooveshark o iTunes sin ningún costo con un costo bajísimo y además no tengas ni que salir de la comodidad del hogar para eso.

La realidad es que no hay ninguna diferencia sustancial entre el producto “pirateado” con un producto original con licencia, ambos funcionan igual. Con lo cual el valor agregado al software que se paga, es únicamente el pago por el mismo. Y si te dan lo mismo pago pero gratis es lógico que todos van a preferirlo gratis.

Es un tema que realmente hay que seguir analizando, mientras las grandes empresas de software continúen con el modelo tradicional de cobrar un precio elevado por un software, al menos en Argentina, solo lo pagarían quienes tengan que hacerlo, por ejemplo las empresas o las ONG, el resto de la población que no es controlada, no lo hará.

Entonces, a la gente que trabaja en mi industria les diría que es momento de ponerse a pensar en un modelo de negocios diferente, después de todo a Napster le cayeron muchísimos juicios encima y ahora su founder Sean Parker es parte del board de Spotify, podemos decir que le encontraron la vuelta al tema de la “piratearía” en la música y consiguieron desarrollar un nuevo modelo de negocios “on demand” muy profitable. Similar al tema de Netflix en el cual se abona on demand por las pelis que uno quiere ver.

Mas allá de un tema judicial/legal creo que estamos ante una oportunidad de proponer reinventar un modelo de negocios sobre la venta de software.

Les dejo ahora los 3 posts más interesantes y que prácticamente resumen todo el caso T!:

El tema de cerrar las importaciones de productos extranjeros al país, es que no existen facilidades para crear nuevas empresas argentinas que compitan entre sí por brindar mejores productos y servicios al mercado a un precio más competitivo.

Es decir, se cierran las importaciones de ciertos productos, y no se crean nuevas empresas argentinas sino que por el contrario, las empresas argentinas siguen siendo las mismas y aumentan sus ingresos además de aumentar los precios para obtener mayores beneficios.

Para las empresas y comercios que no tienen más alternativa que comprarle entonces a empresas locales, obtendrán un producto generado en el país, que será un producto mediocre y no competitivo y además más caro. Lo cual generará como producto final otro producto mediocre y más caro, generando así una serie de productos y servicios que cuando Argentina quiera exportarlos se encontrará con la baja calidad que ha estado desarrollando.

Y luego, cuando un nuevo presidente aparezca y se cambie el modelo económico nuevamente, los productos argentinos no podrán competir con las empresas extranjeras y otra vez sucumbirá la industria nacional.

Entrepreneur: Nadie va a cuidar tu ROI. Menos aún en un mercado como el argentino en donde lamentablemente hay tanto vende humo y más aún en el ámbito del marketing online. Realmente pensaba que quizás publishers / social media “experts” consideraban que su potencial cliente sean dealers de droga, en tal caso es lógico los CPA y CPM que manejan, pero de otra manera, no tiene sentido.

Gurúes de internet burbujizados que cobran cifras elevadísimas “porque los demás cobran lo mismo”, son ridículas, irrisorias y que hasta parecen un insulto al sentido común. Por culpa de estas prácticas tan poco profesionales el mercado de Internet se ve bastardeado, rebajado, y tergiversado.

Cuidá tu ROI. Nadie lo va a hacer por vos.

Hoy vamos a hablar desde la perspectiva cognitiva/conductual, no es la que más me gusta pero como es una mirada más simple que la mayoría de los lectores de este blog sabrán comprender.

Luego de investigar un poco, podemos itemizar cuáles son las características de personalidad de un emprendedor o de un empresario, obviamente estas son algunas características, puede haber más, estar algunas o todas presentes:

• Independencia
• Alta autoestima
• Amor propio
• Necesidad de logro
• Ambición
• Observación de oportunidades
• Tolerancia a la frustración
• Perseverancia
• Inteligencia
• Capacidad de medir riesgos
• Facilidades para sociabilizar
• Persuación
• Baja necesidad de aprobación
• Extraversión
• Capacidad de escucha
• Tendencia a la acción
• Fuerte orientación al logro de metas
• Satisfacción al competir
• Ambición de calidad
• Capacidad de delegar
• Capacidad de hacer acuerdos
• Confianza en sí mismo y las personas que lo rodean
• Inconformidad
• Ansiedad
• Creatividad
• Empatía
• Visión
• Fuerte sentido de realidad
• Capacidad de planificación
• Capacidad de organización

No suelo postear temas que pueden verse normalmente en cualquier medio, porque creo que son cosas que todos ya advirtieron y no hace falta agregar mucho más.

Pero esto está sucediendo ahora mismo y puede traer consecuencias más que complicadas y marcar un hito importante en la historia de Internet.

Facebook ya vale más de 65.000 Millones de USD. Esta valuación ubica el valor de FB en 25 veces su facturación anual.

Twitter ya vale más de 8.000 Millones de USD. Esta valuación ubica el valor de TW en 100 veces su facturación anual.

Hace unas poquitas horas, una aplicación llamada color.com para sacar fotos con tu celular, ponerles un filtro y subirlas a internet levantó 41 millones de dólares en funding. Sí, más que lo que levantó Google inicialmente de funding. Además, no paramos de ver valuaciones increibles que poco tienen que ver con los ingresos reales que generan y la rentabilidad que poseen.

En fin, veremos cuanto tiempo pasa hasta que reviente, mientras tanto es buena oportunidad para comprar y mantener ETF de compañías americanas de internet hasta que como toda burbuja, luego de inflarse y subir; explote.

Hace unos días me preguntaba por qué no existe un Amazon local, es decir, en Argentina y para el mercado local. Luego de charlarlo con unos amigos en una lista de correos (stocklodge) coincidimos todos en los rasgos generales que voy a contar.

Una de las principales barreras sería la imposibilidad de competir en precio contra los productos listados en MercadoLibre. Esto sería principalmente porque el Amazon local tendría que tener todos los productos 100% en blanco, y seguramente la mayoría de ellos provendría del exterior con lo cual habría impuestos aduaneros que los productos en MercadoLibre no pagan en general porque son muchísimos vendedores que venden pequeñas cantidades de productos que los traen al país sin pasar por aduana y evadiendo impuestos, con lo cual los precios son un 40% aprox más barato que el precio real que debería cobrarse con impuestos incluidos.

Otro tema sería el tamaño del mercado, en Amazon se vende muchísimo por longtail, pero con un mercado de 250 millones de usuarios de internet la cantidad de productos vendida es ampliamente mayor que la que podría esperarse en un mercado de 16 millones de usuarios con necesidades distintas y en donde quizás no existiría un catálogo de productos tan amplio porque no habría la demanda necesaria para que justifique el stockeo de todos esos productos.

Enviar un paquete de 1kg de San Antonio a Miami (casi 2.000km) demora menos de 12 hs. Enviar una carta de Vicente López a Palermo (10km) demora más de 7 días. Con lo cual la logística de un Amazon local sería bastante deficiente comparada al mínimo de calidad que una marca como Amazon está acostumbrado a brindar en paises donde tienen Amazon locales.

La confianza del consumidor en USA es bastante distinta a la de la idiosincrasia del argentino. En USA el 95% de los pagos se los realiza con tarjeta de crédito, paypal y transferencias bancarias a través de internet con lo cual los pagos son acreditados en el momento. En Argentina, un 10% de los pagos se realizan a través de tarjeta de crédito y paypal y en el resto, el consumidor sigue prefiriendo abonar contrareembolso, pago fácil, rapi pago y similares, con lo cual el período de acreditación del dinero es mucho mayor. En USA a las 3 de la tarde haces la compra y en 24hs o menos tu paquete cruzó todo el país y lo tenés contigo. En Argentina todavía ni se habría acreditado el dinero en la cuenta de Amazon.

Es interesante pensar como las políticas argentinas de comercio aduanero que en teoría son para regular la importación de productos y favorecer la industria nacional, termina haciendo justo lo opuesto para lo cual fue creado, es decir, evitando la creación de empresas en la Argentina.

También tenemos que destacar cómo la existencia de empresas deficientes (ej: correo) puede hacer que el servicio de otra empresa no termine siendo competitivo.

Por lo tanto, el modelo de negocios de MercadoLibre le gana al de un eventual Amazon en Argentina… Podemos pensar que es por motivos aduaneros/impositivos y por la calidad de las compañías que trabajan asociadas a Amazon, que en Argentina tienen mucho por mejorar. En otras palabras, el slogan de “and you ‘re done” no sería utilizable aquí.

En Argentina, de cada 100 empresas sólo 10 consiguen pasar con vida los primeros 2 años, y luego sólo 5 llegarán vivos a los 5 años de operaciones.
- Fuente: Consultora Quirós -

Con lo cual, si calculamos un 10% de éxito empresarial (siendo generosos), esto nos indica que para que tengas una empresa que viva por más de 2 años, en promedio tendrías que haber fallado unas 9 veces más.

Ya intentaste suficientes veces? Cada intento es una experiencia más para llegar a la exitosa. En mi caso hice varios proyectos, entre ellos LCU, PalermoServicios, xBarrio, Puerto Experto, Incremente, Neolo, y podría decir que me fue regular en Incremente y nos está yendo muy bien en Neolo.

Conseguí facturar en Incremente pero no pudimos expandirnos por brindar un servicio demasiado personalizado y porque apuntamos a un mercado inmaduro que no estaba preparado comprar masivamente el servicio que estábamos brindando, tuvimos y tenemos clientes, pero no es la empresa con la que vaya a ganar millones.

Neolo es un caso distinto porque es un servicio escalable, de alto rendimiento, al cual ofrecemos como valor agregado varios servicios adicionales y es el día de hoy que todavía sigue aumentando la cantidad de usuarios potenciales que necesitan contratar un servicio de hosting. Además Neolo recibió una inversión con lo cual nos pudimos expandir y posicionarnos en el mercado.

En definitiva, para llegar a tener tu empresa y por más de 2 años, es necesario que hayas hecho varios intentos, y que nunca te olvides de la importancia de la venta.

Ya sea que tengas un negocio, una empresa o así mismo seas profesional, el factor común para que tengas usuarios o clientes de tus productos y servicios será siempre la manera en que consigas realizar ventas.

1) El otro día escuché a alguien que estaba en la pileta de un edificio preguntarle al guardavidas cómo debía meterse la mano en el agua al nadar crol. El bañero le respondió muy amablemente y le dijo que lo esperaba en la pileta el martes después de las 16hs en el horario que quisiera para una clase gratis para contarle otros detalles que había visto en cómo nadaba.

2) Una maestra de nivel inicial decidió poner un jardín de infantes. Pero ella no es comerciante ni empresaria, es docente y madre. Sin darse cuenta, en sus charlas frente a los padres de los niños que vienen a averiguar, les habla con completa honestidad diciendo que su mayor satisfacción es ver las sonrisas de los bebés cuando abren las puertas del jardín y ven a las maestras. Hace más de 15 años que tiene el jardín y por allí ya pasaron más de 1.000 alumnos.

Cada uno a su manera. Dando una clase gratis o llegando de una manera más emocional, pero todos consiguen vender. Por eso cada uno tiene una profesión, y por eso tienen alumnos.

Lo importante es que vos, tengas tu propia manera de venderte vos y de vender tu servicio. Puede que te salga natural y automático, pero si no te sale, entonces busca una manera que te salga.

Si no vendés, no facturás, y sin ingresos no existe profesión, empresa ni comercio que perdure.

Si conseguís ventas, si conseguís clientes, quiere decir que hay un mercado aunque sea ínfimo que se puede aprovechar, y ese es el paso uno, sin clientes, no existe nada más.

Los dejo con la escena cásica del ABC de Glengarry Glen Ross: “Always Be Closing”:

Las mayores desilusiones suceden cuando una inversión de cualquier tipo no resulta en un retorno esperado de esa inversión.

Es esperable también, que el retorno sea mayor (o peor) en una inversión en la cual hay más riesgo que en una que hay menos riesgo.

Pero no hay peor inversión que aquella en la cual deciden las emociones o los afectos en vez de una parte más racional.

Es cierto también que aquello que nos hace ser más humanos y más genuinos es el aspecto de una afectividad sincera y honesta, pero también, es la que nos hace dar mayores golpes.

Por eso, dentro de todo lo posible, siempre será mejor negocio tomar decisiones en las que intervenga la razón, el criterio, y lo más justo y conveniente.

En toda inversión deberían considerarse las circunstancias, los pro, los contra, y debe tenerse un plan de pasos a seguir que sea concreto y firme. No tener un plan, no saber qué hacer, dejar que “la situación te lleve” es lo peor que puede pasar, porque uno estaría tentado a continuar invirtiendo y sin hacer una medición clara sobre lo que se está obteniendo a cambio.

Por eso, si vas a lanzar tu emprendimiento, comercio, o lo que sea, pensá primero en el modelo de negocios, pensá en cómo vas a obtener beneficios en eso que estás construyendo. No sirve de nada desarrollar “algo” si después no contás con la posibilidad de recibir ganancias por eso en lo que invertiste tanto.

Los buenos negocios suceden cuando a partir de un modelo de negocios se genera una idea de negocios.

Los malos negocios suceden cuando nace una idea pero no hay modelo de negocios que pueda sustentarla.

Obviamente, todo esto es “la mejor teoría”, la realidad puede distar bastante y es generalmente, incontrolable.

Lo mismo, se aplica para la vida en general. Pensá en los beneficios, tuyos y de los demás, para que las cosas sean sostenibles en el tiempo. Y rodeate de gente que sea mejor que vos, pero por sobre todo, en los que puedas confiar llevar adelante tus proyectos en los que indefectiblemente vas a poner el corazón, sino, tenés la desilusión y la pérdida asegurada.