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Trabajar para el cliente

Hacer crecer a tu empresa significa eso. Escuchar al cliente, tender estrategias para darles más y mejor servicio a los que ya tenés y también llegar a nuevos potenciales consumidores y brindarles lo que ellos necesitan para que se suban a tu barco. Volver a escucharlos, y así.

Este año en Neolo.com hicimos varias cosas, siempre escuchando las necesidades, y así conseguimos duplicar la facturación y la cartera de clientes. Y todavía hay mucho más para hacer. A continuación les dejo un pequeño resumen en un video, es cortito, espero que guste, y seguimos trabajando para vos.

Muchas gracias por acompañarnos y vamos por el 2011!

Via Neolo Web Hosting Blog

Lo nuevo de Neolo.com

En uno de mis posts anteriores comentaba que estaba haciendo foco en dos de mis empresas que hoy son rentables y que dejaba por ahora a las otras de lado.

Menos de un mes mas tarde, conseguimos:

En nuestra web, además, los clientes pueden contactarme directamente, cosa que en otras compañías de web hosting no sucede. Esto es una cuestión que noté por ejemplo en los bancos, donde cualquier cliente puede solicitar hablar con el gerente de la sucursal ante situaciones relevantes, y que eso sirva para mejorar en función de las necesidades de los clientes. Tiene que ver con el contacto humano, y por más que pagues lo que pagues, tenés derecho a hablar con quien dirije la compañía.

Eso no es todo, también terminamos el video promocional con 3 motivos para que hostees tu sitio web en Neolo.com.

Queda mucho trabajo por delante…

Novedades de mis proyectos

En este post quiero actualizar a quienes me siguen en Twitter, Facebook y mediante el blog sobre en qué estoy trabajando, dado que varios me han preguntado sobre varios proyectos en los que estaba hace un tiempo y ahora he decidido reorganizar mi energía, porque es fundamental hacer foco para conseguir mejores resultados.

En resumen:
No continúo con PuertoExperto.com, YoSooy.com, ni xBarrio.com.
Sí continúo con Neolo.com e Incremente.com.

Los 3 que no:

PuertoExperto.com Es un buscador online de especialistas. Elegí alejarme de PuertoExperto.com, un proyecto en el que empecé a trabajar en el 2006, llegamos a ser 7 socios y realmente aprendí muchísimo de todos y continúo en contacto con algunos de ellos. Dado que era un equipo interdisciplinario en el que había abogados, contadores, médicos, realmente me sumó un montón a nivel personal y profesional.

El proyecto estuvo un par de veces a punto de ver la luz pero por distintas cuestiones, con el equipo no conseguimos sacarlo adelante.

Dado que todavía hay gente trabajando en PuertoExperto.com, todavía talvez puede estar online en algún momento… Ya veremos :)

YoSooy.com es una social network integrator. He decidido por el momento no continuarlo, aunque no descarto seguir invirtiendo en él dentro de un mediano plazo. Teniendo en cuenta el tiempo y dinero que he invertido y lo que se levantó, el saldo final es más que satisfactorio. El timing aquí fue clave para una rápida adopción de miles de usuarios en poos días.

xBarrio.com es un buscador de comercios. Dado que el desarrollo actual implica sólo un alcance local y no global, además de ciertas complicaciones para hacer de este sistema algo automatizado, escalable, y con información relevante, también decidí congelarlo y no continuarlo.

Los 2 que sí:

Tanto Neolo.com donde ofrecemos web hosting como Incremente.com donde brindamos servicios SEO y SEM, continúan adelante. He decidido abocar todo mi tiempo laboral en estas dos empresas que ya están funcionando desde hace varios años y que continúan creciendo, para que todavía crezcan más aún.

De alguna manera, decidí distribuir mi energía (tiempo, esfuerzos, recursos) en sólo dos empresas hermanas en vez de 5, como estaba haciendo anteriormente. Se supone que ahora habrá mejoras en estas dos empresas, una buena noticia para los que son clientes de Neolo.com e Incremente.com, y también para los que no lo son y están por serlo :)

Anoche pasó otro Palermo Valley Night

Anoche fue la Palermo Valley Night en su 9na presentación.  Una vez más cientos de  emprendedores, diseñadores, programadores, además de periodistas, bloggers y gente de marketing, entre otros,  nos concentramos en un mismo lugar (el Planetario) para hacer networking y escuchar a algunos referentes estelares ;)

Con respecto a esto, quería destacar la gran posibilidad que brinda PVN de poder estar en contacto con empresarios que han conseguido grandes logros y son hoy modelos para quienes llevamos adelante una empresa de internet.  Creo que son instancias que inspiran y motivan, además de dejar enseñanzas.

Aprovecho para recomendar los videos de DigitalTalk que transmiten las mismas ideas y el mismo mensaje que el dado por Damian Voltes y Andy Freire quienes fueron speakers de PVN9.

Neolo.com apoya la moción de potenciar el crecimiento de la comunidad web 2.0 en Argentina asique decidimos sponsorear el evento.

Nos copiaron.

Como es sabido, es imposible desarrollar un sitio web disminuyendo a cero el riesgo que sea copiado y levantado en otro lado. Asique, debo confesar que me llevé una sorpresa al ver que había al menos dos personas que plagiaron el diseño web que habíamos desarrollado para Aeolus Hosting (ahora llamado Neolo.com).

Podemos chequear por un lado la fecha de registro de cada uno de los dominios:

Copia 1: Created: 27-11-2008

Copia 2: Created: 16-02-2008

Original: Created: 09-03-2005

En los dominios de las copias no hay rastro de sitio anterior en web.archive.org, podemos pensar que talvez que no eran sitios muy conocidos, y en realidad con tan poco tiempo de vida y sin presupuesto en marketing online, se explica enseguida por qué no hay nada en “The Internet Archive”:P

Es notorio visitando cualquiera de ambos sitios, como han quitado partes del contenido de la web y con suerte en algunos casos lo reemplazaron con otro texto.

En Copia 1 aparentemente de PHP no conocen mucho porque las url son todas .html, quitaron el swf de la presentación del header y dejaron una imagen estática, en Copia 2 se tomaron al menos el trabajo de editar el swf con un decompilador y volver a compilarlo, quitando los logos de las compañías que brindan la conectividad a internet y reemplazando el logo original por uno igual, pero con el nombre de ellos.

Aparentemente las copias no dan de alta en buscadores a sus clientes de web hosting ;)

Como habíamos decidido que el blog de la empresa lo inauguraríamos directamente en Neolo.com entonces decidí ocultar una parte del código HTML (que era un gif flotante en un div que linkeaba a /blog), pero tanto Copia 1 como Copia 2 han dejado esa parte del código HTML (también oculta), ¿estarán planificando en cómo implementar un blog? :P

<!-- <a href="http://www.aeolushosting.com.ar/blog/">
<img src="blogcorporativo.gif" border=0></a> -->

Podría seguir horas y horas mostrando cómo pensamos cada cosa cuando diseñamos nosotros el sitio, y cómo ellos al copiarlo saltearon cosas, otras las copiaron igual, otras las cambiaron, porque no les cuadraba con “su” sitio.

Mi sensación al ver todo esto, es en primera instancia de sorpresa, creo que cualquiera que quiera brindar un servicio en internet tiene la increíble oportunidad de elegir como quiere ofrecerlo, qué imagen mostrar, de qué manera llegar, cómo diferenciarse, cómo ser único en lo que uno provee… en fin…

Sólo me queda lamentarme por un lado, porque lo veo como una falta de respeto al trabajo ajeno, pero por otro lado me alegra, porque haciendo una lectura desde otro punto de vista podemos considerar que el plagiador / copiador ha visto en un otro algo a imitar, a seguir, y al no tener recursos suficientes como para desarrollar la propia identidad, sólo le queda en sus capacidades, hacer copy&paste.