Un dominio es mucho más que un nombre en internet, un dominio es una identidad, es reputación, es aquello que va a permitirte vender más o vender menos, tener más o menos visitantes, cuidar o no a tus clientes.
Hace tiempo que en las charlas de capacitación de Incremente.com que estamos dando con Emanuel Francucci nombramos un tema recurrente, y es la importancia de elegir un buen nombre de dominio de internet.
No voy a hablar de ello, dado que ya lo ha hecho Jessica realizando su primer post en el blog de Neolo.com, pero voy a enfocarme un poco en lo que tiene que ver con la responsabilidad que tiene toda empresa en cuidar su propio nombre y su propia marca, posiblemente el activo más importante que posean, no es poca cosa!
Ahora bien… ¿en qué puede perjudicar a una empresa o a sus clientes, lo cual afecta a la empresa indirectamente, en lo referido a no tener registrados bajo su propiedad los dominios que debería tener?
- Cybersquatting
Es simple, si tu empresa no se encarga rápidamente de registrar todos los dominios que pueda (.com, .com.ar, .net, .org, .info, .tv, .mobi), le estás facilitando el trabajo a algún “ciberokupa” a que registre ese nombre y lo use él en lugar de tu companía. Este dominio podrá monetizarlo colocando publicidad o buscando negociar y conseguir que la empresa interesada en dicho nombre compre el dominio.
- Dejar de obtener ingresos
Okey, si no tenes un dominio y tus posibles clientes tipean mal el nombre y nunca llegan al sitio web de tu empresa, no vas a perder dinero, pero vas a dejar de ganarlo. Supongamos tu dominio es .com y tus clientes tipean .com.ar, están entrando a otra web, no a la de tu empresa.
- Phishing
No hay nada más fácil en el mundo para robar datos confidenciales que hacer phishing, y los individuos que lo realizan saben muy bien que es más simple todavía hacerlo utilizando un dominio lo más parecido posible que el de la empresa de la cual se estarán aprovechando. -Es decir, crean una página igual a la de la empresa y solicitan datos privados, de esa manera se hacen de dicha información confidencial-
Desde mi mirada completamente subjetiva, si no registraste un dominio TLD (.com .net .org) para tu empresa y sólo el regional (.com.ar) y alguien registra el .com y roba datos de tus clientes, en parte la empresa, tiene culpa, claramente.
Entre las tres alternativas antes mencionadas, creo que la peor es la referida a phishing, aunque este tipo de sitios web son bajados rápidamente por el sysadmin o isp responsable rápidamente, mientras que un cybersquatter consigue beneficios a cuentagota y a lo largo del tiempo.
Ahora bien, dudaba si colocar o no algunos ejemplos, pero creo que la situación amerita porque es información pública y estamos aprendiendo algo en base a experiencia observable:
http://www.bancogalicia.com
http://www.bancocomafi.com
http://www.bancopiano.com
http://www.bancoprovincia.com
http://www.banconacion.com
http://www.personal.com
http://www.claro.com
En estos casos son empresas argentinas que operan en el mercado argentino y poseen los .ar, pero ¿es acaso dinero lo que les falta para poder obtener esos nombres de dominio? Si no es eso, ¿qué?
Estimado Cervi, le comento que eso que Ud. hace de achacarle la culpa a la empresa porque no registra un dominio TLD es una situación muy simplista y realmente arbitraria. Si a mi solo me interesa el nombre de dominio local, porque soy una empresa que solo funciona en la Argentina, o no, no pueden culparme por el curro que haga otro con un dominio que no es mío…realmente no recuerda Ud. que el artículo 19 de la Constitución Nacional dice que: Nadie está obligado a hacer lo que la ley no manda ni privado de lo que ella no prohibe. Con su razonamiento me está obligando a hacer algo que yo no quiero para que no se cometan delitos…realmente de locos!!!
Dra. Palucito,
Antes que nada gracias por comentar en el blog.
Ahora bien, no me referia a culpa legal, sino a culpa en un sentido más vital, más amplio, más psicológico.
Es evidente que tenemos distintas miradas sobre la misma situación.
Si llevo adelante una gran empresa y un chico de 14 años que no conozco, registra la marca de la empresa (con un dominio que estaba libre) que dirijo porque los empleados de la compañía no estaban con la mente puesta en sembrar la propia identidad en internet, entonces como empresario voy a analizar qué es lo que está sucediendo que por no comprar un dominio que puede salir entre 8USD y 50USD anuales, me cuesta mucho más en imagen, reputación, cartas documento, tiempo, abogados, juicios, etc etc.
Nadie me obliga a registrar el dominio de mi empresa como ud bien indica, pero como empresario de internet, me parece de locos que ocurran estas cosas con lo fácil que pueden ser prevenidas; sólo un poco de conciencia y ganas.