Para todos los que me preguntaron, la respuesta es:

Porque los organizadores de Barcamp Buenos Aires no dejaron que sponsoree NEOLO.COM ni ninguna otra empresa de web hosting para no generarles “conflicto de intereses” a los organizadores  (sic).

Podemos decir, entonces, que Barcamp BuenosAires, a diferencia de todo el interior del país, ya no es un evento abierto a la comunidad de Internet, sino un evento privatizado o en otras palabras, owneado o apropiado.

El martes casi me matan. Casi me matan por robarme el auto, bueno, o casi me matan porque a alguien se le ocurrió que puede matar a otro alguien porque no había nadie cuidando la calle y porque no pasa nada.

El martes a la noche noche un tipo estaciona en la mitad de la calle, se baja del auto con un arma, se tira encima de mi auto violentamente y me apunta con un revolver, le digo que le doy todo, que se lleve lo que quiera, que le daba el auto, y no me responde, viene corriendo hacia mi puerta, me doy cuenta que tenía mi auto en marcha, tanteo el acelerador y sin pensar doy marcha atrás unos cuantos metros, el ladrón se quiere tirar arriba del capot mientras yo iba hacia atrás pero trastabilla y cae al piso por su inercia. Hago contramano unos 50 metros agachado para evitar que si tirara me diera en la cabeza y logré escapar.

Pensé que me mataban. Pensé que me moría. No pensé en la reacción, y por suerte estoy vivo. A partir de ese día, todo me parece insignificante al lado de darme cuenta que en Argentina a uno pueden matarlo en cualquier momento, no importa nada. No importa quien sos, qué hacés, cómo te llamás, si das lo que te piden o no. Da todo igual.

Esto sucedió dentro de la Ciudad de Buenos Aires, pero podría haber sucedido en cualquier lado, no había policías en la zona, y cuando llamé al 911 para hacer la denuncia telefónicamente me dijeron que tenía que ir a la comisaría. No, no tengo tiempo de ir hasta allá, no quiero ir, y no pude hacerla por teléfono la denuncia. (O sea, puedo pedir un exámen de ADN a Irlanda a través de Internet pero no puedo hacer una denuncia a la policía del barrio.)

Me preocupa que no haya leyes, me preocupa que nadie nos cuide, que las leyes no se cumplan, me preocupa y mucho.

Ojalá las injusticias quedaran ahí, pero el tema continúa.

Lo realmente triste y lamentable, es que uno de mis planes es crear, ampliar y desarrollar una institución educativa dentro de la Ciudad de Buenos Aires. Triste y lamentable porque esto sucede en Buenos Aires, quizás si estuviera en otra ciudad del mundo, lo que voy a contar ahora, no sucedería.

Entonces llamé. Llamé a nuestro Ministerio de Educación para pedirles crédito, para solicitarles financiación, quiero educar niños, adolescentes y adultos y necesito que me ayuden en esa labor. No quiero que me regalen dinero, sólo quiero que me presten cash y que luego se los devuelvo, que me cobren, que propongan una tasa y si los números dan, lo encaramos.

Llamé a los dos Ministerios de Educación. Al de la Nación y al de la Ciudad.

En el Ministerio de la Nación me dijeron que como el proyecto se desarrollaría en la Ciudad de Buenos Aires, entonces no podían ayudarme, que tenía que hablar con Ciudad. Entonces les pregunté que si la Ciudad de Buenos Aires no estaba dentro de la Nación, entonces para qué uno paga impuestos a Nación? Me siguieron diciendo que “hable con Ciudad”.

Llamé al Ministerio de Educación de la Ciudad, y básicamente… cómo decirlo? me derivaron a una operadora que nunca me atendió, sino que me cortó el teléfono las 3 veces que llamé.

En el Banco Ciudad y en el Banco Nación los créditos para nuevos emprendimientos piden que el emprendedor no tenga más de 24 meses como emprendedor. Y salvo esa línea de créditos no existe otra para poder aplicar.

Tampoco existen líneas de crédito puntuales para educación.

El martes casi me pegan un tiro en la cabeza. El miércoles busco financiación en el Estado Nacional y el Estado de la Ciudad. Uno se lava las manos y el otro me corta el teléfono.

Es preocupante, no hace falta tener un MBA hecho para darse cuenta que a menor educación habrá posibilidades de un mayor índice de delincuencia.

La moraleja.

Es más fácil salir a robar a mano armada, porque queda impune y ni siquiera hay estadísticas, que pedirle ayuda al estado (tanto nacional como de la ciudad) para educar y calificar los recursos humanos del país.

Y el círculo vicioso continúa… sin educación, mayor delincuencia, mayor delincuencia, menor educación.

Me quedé bastante preocupado. ¿Qué hacemos?

Las diferencias entre un management de empresas de internet que necesitan crecer con eficiencia y eficacia y el management de empresas establecidas hace varios años es abismal.

La industria de Internet crece a un ritmo interanual de +30%, es por eso que los salarios más elevados a nivel nacional se encuentran en esta área, la posibilidad de exportar servicios al exterior y recibir divisas en dólares o euros con productos y servicios de calidad igual o mejor que en el primer mundo y a tarifas mucho más competitivas son componentes que hacen que el nivel de especialización en tecnologías de Internet en Argentina sea cada vez más elevado, con estándares más exigentes y mano de obra cada vez más calificada.

Lamentablemente esto sólo ocurre en la industria de Internet, pero no en otros rubros.

Cuando salimos a la vida real y un viaje de Ciudad de Buenos Aires a Pilar (50km) se lo hace a 25km/h porque la autopista se encuentra constantemente colapsada pero igualmente están concesionadas a empresas que reciben subvenciones del estado además de cobrarle a los usuarios e igualmente así y todo, están llenas de pozos, no hay teléfonos de SOS, no hay luces, y no hay proyectos de ampliación de carriles. Entonces es allí cuando me pregunto, te imaginás una empresa proveedora de acceso a Internet que no tenga proyectos ni firmes intenciones de ampliar el ancho de banda en los horarios en que los usuarios más utilizan internet?

Te imaginás navegar Facebook todos los días a 64kbps en el 2011? Sin duda si el management de las empresas de internet estuviera constituido por quienes hoy gerencian las autopistas de Buenos Aires, seguramente sería así.

Carlos no tiene presión de gas en su departamento, llamó a Metrogas porque lógicamente no puede encender sus estufas ni bañarse con agua caliente, ni tampoco cocinar. Metrogas le informó que al día siguiente (+24hs) le enviaría un técnico para que le resuelvan el problema.

Te imaginás que no puedas enviar emails por un problema de SMTP de tu proveedor de hosting (a quien sin duda le pagás unas 3 o 4 veces menos que lo que pagás por tu factura de gas), y que te responda “en 24 horas vas a poder enviar emails” ? Sería inaceptable, cierto? Bueno, así sería si quienes gerencian empresas de gas gerenciaran empresas de Internet.

No deja de sorprenderme el nivel de poca energía, poca ambición, poca garra y ganas de ofrecer cada vez un mejor servicio en ciertos rubros, cuando por ejemplo en Internet, el día a día nos muestra que se trata de un crecimiento constante y que es fundamental organizarse y optimizar procesos y servicios en cada momento.

En las escuelas deberían detectarse futuros líderes, futuros empresarios, sindicalistas, gobernantes…

Actualmente no conozco colegios ni siquiera universidades que detecten y ayuden a potenciar las habilidades de cada individuo como tal, en cambio, a los alumnos se los agrupa en la modalidad “fábrica”, tienen horarios estancos, con un timbre que suena, igual que en las fábricas, se les brinda a todos los mismos contenidos como si todos fueran iguales, deben memorizarlos, luego repetirlos, se los califica en función a únicamente su memoria cuando existen muchas otras capacidades cognitivas como el pensamiento, atención, capacidad de análisis, síntesis, psicomotricidad, incluyendo todos los subtipos de estos procesos psíquicos que no son evaluados… y finalmente, se los larga a la vida productiva (el trabajo) sin más miramientos.

En su trabajo, en la práctica misma, por lo general, nunca aplican aquello que estudiaron en estadíos anteriores.

En el 2011 estamos brindando clases igual que hace 2.000 años, un docente que ocupa el lugar del supuesto saber, da cátedra, todos escuchan, toman nota de exactamente lo mismo y listo. Una estructura rígida e inamovible.

Realmente percibo a la educación muy alejada de la realidad, y de lo que el mundo necesita, al margen de la falta de una orientación vocacional para todos los alumnos y egresados, para que puedan tener una educación más personalizada y no tan industrializada.

Habrá alternativas?

“No one wants to die. Even people who want to go to heaven don’t want to die to get there. And yet death is the destination we all share. No one has ever escaped it. And that is as it should be, because Death is very likely the single best invention of Life. It is Life’s change agent. It clears out the old to make way for the new. Right now the new is you, but someday not too long from now, you will gradually become the old and be cleared away. Sorry to be so dramatic, but it is quite true.

“Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life. Don’t be trapped by dogma — which is living with the results of other people’s thinking. Don’t let the noise of others’ opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.”

“Stay Hungry, Stay Foolish”

Steve Jobs.

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Gracias por ser inspiración, estimulación, maestro del diseño, el arte, los negocios, la empresa, la computación e internet. Gracias a vos la humanidad avanzó pasos agigantados en muy poco tiempo. Gracias por contribuir al desarrollo de la historia de la tecnología y facilitar la integración de computadoras con personas.

Gracias.

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El titulo de este post deviene a partir de situaciones que podemos vivir diariamente en nuestro país, y no sólo en la Ciudad de Buenos Aires sino también en otras provincias inclusive en ciudades importantes.

• Precio del cine en California, USA:  10.50 USD.
• Precio del cine en Village Caballito, Buenos Aires, Argentina: 9 USD.
• Precio de un sandwich en Subway en Buenos Aires, Argentina: 8 USD
• Precio del mismo sandwich en Miami, Florida, USA: 4 USD.

El problema no es el precio alto, sino la calidad del servicio que se brinda y la atención que se le provee al cliente.
Durante la semana viví una serie de situaciones de las cuales me sentí bastante indignado por la deficiencia de los servicios que prestan algunos comercios y empresas y el alto precio que cobran a cambio del producto o servicio que proveen.

• Empleados de cine que no saben opinar o asesorar sobre las películas porque no las habían visto. Y no uno, sino varios. Cines sucios, llenos de botellas, pochoclos en el piso y las butacas. Pero precio de la entrada de aprox $40 AR. Y no estoy hablando de cualquier cine, sino de una de las 3 cadenas de cines más grandes de todo el país.
• Empleados de kioscos que no te miran a los ojos, no te saludan y responden con un tono de voz lento y falto de interés porque están ocupados respondiendo SMS en vez de atendiendo a sus clientes.
• 20.50hs y una confitería / panadería que decide cerrar sus puertas y no dejarte entrar para comprar (todavía todos los empleados estaban adentro y debía cerrar en 10 minutos).

Este tipo de situaciones al margen que son indignantes por el desprecio que se le propicia al cliente, además me indignan desde el punto de vista comercial porque en un panorama socio económico como el actual donde 1KG de helado en Argentina te puede costar 18USD es decir mucho más caro que en una muy buena heladería en cualquier país de Europa o Estados Unidos, el trato con el cliente es malo, la calidad del producto puede ser buena pero no jodamos, bajo ningún concepto podemos estar en Argentina con precios iguales o más caros y además servicios peores que en países del primer mundo.

Por suerte esto no es así en todos los comercios, existen muchísimos comercios que sí cuidan a sus clientes, porque saben muy bien que cuando esta fiesta de consumo comience a mermar, sabrán que ellos tendrán muchísimas más posibilidades de sobrevivir a una eventual crisis, que aquellos comercios que descuidan a sus clientes y además les cobran precios elevadísimos.

Algunos comercios brindan servicios deficientes porque tienen la panza llena, por eso cuando desembarcan en Argentina los Starbucks, los Subway, y demás cadenas estadounidenses tienen tan buenos resultados, porque consiguen estandarizar un servicio con una buena atención a precios más bajos que el mercado local y terminan quebrando comercios que son netamente argentinos. Ganan en precio, ganan en servicio; ganan.

La mentalidad del argentino medio no cambia, en un contexto como el actual más que nunca hay que ofrecer un buen servicio, con precios como los de ahora ningún comercio debería darse el lujo de descuidar o maltratar clientes porque cuando los precios caigan o aumente el desempleo, sólo quedarán los buenos comerciantes al frente de buenos comercios.

Pero para eso, no hace falta ser excelente, dado que en Argentina la media es la deficiencia, simplemente con ser mediocre, en cualquier comercio te puede ir muy bien.

Recomiendo leer también un post en Guía Oleo que muestra por qué cierran tantos restaurantes en Buenos Aires.

Si sos dueño de un negocio o gerente de algún área del mismo.

Lo que más importa es lo que está en la foto.

La próxima acción que realices:

¿Va a hacer que tu empresa tenga más de esto?

A continuación les dejo los spots de los candidatos a Presidente de la República Argentina.

Viendo que todos buscan transmitir sensaciones y un mensaje particular y ninguno habla de números ni propuestas concretas, la pregunta que me queda es:

Los que votamos pensando y razonando en vez de con las emociones, ¿qué hacemos?.

Cristina Fernandez de Kirchner

Eduardo Duhalde

Lilita Carrió

Raúl Alfonsín

Hermes Binner

Jorge Altamira

Alberto Rodriguez Saa

Alcira Argumedo

Mirando videos aleatoriamente en Youtube llegué a la eterna magia del mejor 10 de toda la historia y me di cuenta que la gambeta existe porque Maradona no se dejaba caer, dale aunque sea 3 minutos al video, cuántas oportundiades para dejarse tocar, pegar o caer tuvo y que le cobraran falta? En cuántas prefirió seguir y crear magia?

La gambeta es producto (además de la habilidad) del deseo de éxito de seguir adelante en vez de la mediocridad lo que sucede hoy en el fútbol de dejarse tocar para ganar una falta en vez de lo que podemos ver que hacía Maradona.

La mayoría de los argentinos cuando hablamos de política tendemos a polarizar.

Cada vez me cuesta más encontrar personas que estén de acuerdo con algunas políticas de un partido y en desacuerdo con otras políticas del mismo partido. Por lo general la tendencia es a categorizar un partido como excelente y al opositor como lo peor.

Por qué todo tiene que ser bueno o malo? lindo o feo? excelente o un desastre?

Creo que deberíamos tomar menos decisiones con el corazón -con las emociones- y empezar a pensar más con la cabeza -con la inteligencia-.

Disfruto muchísimo discusiones y debates con personas que pueden conceder y dar la razón en algunas cosas y discrepar en otras, porque es claramente un signo de una personalidad más madura y desarrollada, en donde aceptan que la perfección y lo 100% certero no existe y que inclusive un líder con muchísimo poder y trayectoria también puede equivocarse y así uno puede discrepar en algunas cosas y estar de acuerdo en otras.

Pero a las personas que polarizan, que defienden en un 100% a alguien creyendo que tienen el 100% de la razón la realidad es que por un lado mi primer pensamiento es que son fanáticos religiosos de la política, porque la religión no es discutible, modificable ni debatible pero la política debería ser lo más debatible en un sistema democrático* en el cual el rumbo se toma a partir del intercambio de ideas, modelos y propuestas y no de una bajada de línea totalitarista (ya sea de derecha o de izquierda o de la tendencia que sea).

Y así como a un fanático religioso defiende a ultranza y de manera incuestionable, incoercible e ininfluenciable sus ideales y pensamientos también así lo hacen muchos fanáticos de la política.

El funcionamiento psíquico de ambos grupos de personas es el mismo, podemos decir que están hechos con el mismo “molde fanático” solamente que en uno el contenido es religioso y está culturalmente bien visto y es aceptado al igual por ejemplo el sentimiento por un club de fútbol, y en otro verter en ese molde fanático contenidos de política… la realidad es que es uno de los peores retrocesos que puede vivir una nación porque la toma de decisiones se hace desde la falta de inteligencia, razonamiento y pensamiento y el poder lo pasan a tener las emociones y las corazonadas y nada peor que elegir un modelo social económico político educativo (etc etc) desde el corazón en vez que desde la inclusión, el debate, el intercambio de ideas y opiniones.

*Es curioso e indignante que en un país que costó tanto conseguir la democracia y que por primera vez en la historia la podemos disfrutar durante tantos años, tanto la presidente de la Nación como el actual Jefe de Gobierno (que pertenecen a partidos opuestos entre sí), no debatan. Pero eso lo dejamos para otro post