¿Se hace lo que el SEO sugiere, o lo que el cliente quiere?

Esteban Cervi    Negocios     Negocios, Publicidad Online

Sucede muchas veces que durante un trabajo de posicionamiento web, las intervenciones propuestas por el SEO se ven frenadas a partir de requerimientos irrelevantes para cumplir con los objetivos estipulados. Estos requerimientos curiosamente tienden a proceder de parte del mismo cliente que contrata el servicio SEO.

En toda solución web, ya sea de publicidad online, web hosting, diseño web, o cualquier otra, es importante tener en cuenta que el know how lo tiene el especialista, y debería ser respaldado este conocimiento a partir de un contrato escrito que le de una entidad y apoyatura escrita al modo de trabajo, para proteger al cliente, al especialista, y la calidad del trabajo realizado. Además, debería ser parte de todo servicio escuchar al cliente, dado que son ellos los que permiten que uno provea o no un servicio.

El know how del especialista es importante, de hecho partimos de la premisa que se contrata al especialista que tiene un conocimiento para que pueda aplicarlo y satisfacer la demanda de su cliente, pero en ciertas instancias, talvez por falta de conocimiento, o en algunos casos por intentos de “obtener más de lo que ya me están ofreciendo”, o por tratar de mantener cierto control ante la fantasía de la pérdida del mismo al delegar una tarea, surjen requerimientos que lo único que consiguen es frenar el impulso para alcanzar las metas a mediano y largo plazo.

¿Qué debe hacer un proveedor de servicios, por ejemplo un SEO, en estos casos?

Sin duda estar prevenido para que estas cuestiones no surjan, por eso es recomendable estipular por escrito cuales son los alcances del servicio que uno brinda para que luego no aparezcan imprevistos que puedan complicar el trabajo y el alcance de los objetivos.

Brindar información explicando qué es realmente importante para cumplir la meta, y qué no es importante en este momento.

En definitiva, creo que en cualquier trabajo uno elige con qué clientes uno trabaja y con qué clientes uno no trabaja, así como también el cliente decide con qué proveedor trabajará y con cuál no. Existen SEOs que hacen lo que su cliente decide y otros que siguen lo que su propio know how les indica, obviamente, también hay un mix de ambos

Simplemente, para pensarlo.

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